1. Palveluntarjoaja
AIGhostTools on Jelena Alangon käyttämä palvelunimi. Jelena Alanko toimii kevytyrittäjänä ilman omaa Y-tunnusta. Palvelusopimus tehdään Jelena Alangon ja asiakkaan välillä, ja Jelena Alanko vastaa tehdystä työstä. UKKO.fi hoitaa laskutuksen ja maksuliikenteen.
- Palveluntarjoaja
- Jelena Alanko (AIGhostTools)
- Toimintamuoto
- Kevytyrittäjä, kotipaikka Seinäjoki, Suomi
- Laskutus
- UKKO.fi (laskulla näkyvät laskuttajan viralliset yritystiedot)
- Sähköposti
- hello@aighosttools.com
- Postiosoite
- Toimitetaan pyynnöstä.
2. Vain yritysasiakkaille
Palvelu myydään vain yrityksille ja muille yhteisöille. Hyväksyessään tarjouksen asiakkaan edustaja vahvistaa toimivansa yrityksen tai yhteisön puolesta ja että hänellä on oikeus tehdä sopimus. Tarjouksessa pyydetään asiakkaan Y-tunnus tai vastaava yritystunniste.
3. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy kirjallisen tarjouksen ja nämä ehdot kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla tai sähköisellä allekirjoituksella. Tarjouksessa kerrotaan toimitettava työ, rajaukset, hinta, mahdolliset verot, aikataulu ja asiakkaalta tarvittavat tiedot.
Asiakkaan omia vakio- tai hankintaehtoja ei sovelleta, ellei niistä sovita kirjallisesti. Jos tarjouksen tai allekirjoitetun projektiasiakirjan ja näiden ehtojen välillä on ristiriita, tarjous tai projektiasiakirja on ensisijainen.
Verkkosivuilla esitetty hinta on lähtöhinta eikä sitova tarjous.
4. Palvelun sisältö ja rajaus
AIGhostTools toteuttaa rajattuja automaatioprojekteja. Ensimmäinen projekti koskee yhtä sovittua, toistuvaa tehtävää ja enintään kolmea sovellusta. Työhön kuuluvat kirjallisesti sovittu rakentaminen, käyttöönotto asiakkaan omalla n8n Cloud -tilillä, testaus, käyttöohjeet ja yksi sovittu korjauskierros.
Palvelu toimitetaan etänä Suomesta. Lopullinen sisältö, rajaukset, hinta ja aikataulu vahvistetaan tarjouksessa.
5. Hinta, verot ja maksaminen
Hinnat ja laskut ovat euroina. Muussa valuutassa esitetty summa on vain arvio.
Arvonlisävero ja muut verot käsitellään voimassa olevan lain mukaan ja eritellään tarjouksessa ja laskulla. Asiakas vastaa omassa maassaan ostoon kohdistuvista veroista.
Laskun lähettää UKKO.fi. Maksuaika ja maksutiedot näkyvät laskulla. Maksu katsotaan suoritetuksi, kun laskutettu summa on saapunut kokonaisuudessaan. Asiakas vastaa omista pankki- ja valuutanvaihtokuluistaan.
Kolmansien osapuolten palvelujen maksut, kuten n8n Cloud -tilaus, muiden ohjelmistojen lisenssit ja käyttöön perustuvat rajapintamaksut, eivät sisälly hintaan, ellei tarjouksessa toisin sanota. Myöhästyneestä maksusta voidaan periä viivästyskorkoa ja kohtuulliset perintäkulut lain mukaan.
6. Asiakkaan vastuut
Asiakas toimittaa oikeat tiedot, tarvittavat hyväksynnät ja ajoissa pääsyn sovittuihin järjestelmiin. Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käyttää työssä tarvittavaa aineistoa ja henkilötietoja.
Asiakas vastaa liiketoimintapäätöksistään, toimintansa lainmukaisuudesta, käyttäjätiliensä turvallisuudesta ja toimitetun automaation käytöstä. Ennen testausta ja käyttöönottoa asiakkaalla tulee olla ajantasainen varmuuskopio ja toimiva palautustapa työssä käsiteltävälle datalle.
Jos tiedot, pääsyt, hyväksynnät tai testaus viivästyvät asiakkaasta johtuvasta syystä, toimitusaika siirtyy vastaavasti.
7. Asiakkaan omistama automaatio
Ellei tarjouksessa toisin sovita, automaatio rakennetaan asiakkaan omistamaan ympäristöön:
- asiakas omistaa ja maksaa n8n Cloud -tilinsä, muut ohjelmistotilinsä, tunnuksensa ja tuotantodatansa
- tunnukset tallennetaan asiakkaan omaan tunnusvarastoon, eikä niitä lähetetä tavallisella sähköpostilla tai syötetä tekoälytyökaluihin
- testauksessa käytetään mahdollisuuksien mukaan testidataa tai muuta kuin tuotantodataa
- asiakas hyväksyy käyttöönoton kirjallisesti testauksen jälkeen
- asiakas nimeää virheilmoitusten vastaanottajan ja vastaa automaation käytöstä luovutuksen jälkeen
- palvelinten ylläpito, jatkuva valvonta, päivystys ja palvelutasotakuu eivät sisälly toimitukseen
Automaatiota ei saa ilman erillistä kirjallista sopimusta käyttää ainoana hallintakeinona turvallisuuskriittisessä, viranomaissäännellyssä, peruuttamattomassa tai jatkuvasti ympäri vuorokauden toimivassa prosessissa, eikä terveys-, talous- tai muiden korkean riskin henkilötietojen käsittelyssä. Peruuttamattomien toimien edellä tulee olla ihmisen hyväksyntä.
Automaatio voi lakata toimimasta esimerkiksi kolmannen osapuolen häiriön, rajapintamuutoksen, käyttörajan, vanhentuneen tunnuksen, asiakkaan tekemän muutoksen tai odottamattoman syötteen vuoksi. Tällaisen tilanteen selvittäminen ja korjaaminen luovutuksen jälkeen on erillistä työtä. Jos asiakas havaitsee odottamatonta toimintaa, sen tulee pysäyttää automaatio.
8. Toimituksen tarkistus ja korjaukset
Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus ja ilmoittaa sovitusta poikkeavasta virheestä kirjallisesti 10 arkipäivän kuluessa luovutuksesta. Virheestä, jota ei kohtuudella voinut havaita tässä ajassa, tulee ilmoittaa viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa luovutuksesta. Muuten toimitus katsotaan hyväksytyksi.
Jelena Alangolle annetaan ensin mahdollisuus korjata sovittuun laajuuteen kuuluva, todennettu virhe. Jos korjaaminen ei ole kohtuudella mahdollista, asiakkaalle palautetaan virheelliseen osaan kohdistuva osuus maksetusta hinnasta.
Uudet ominaisuudet, muuttuneet vaatimukset ja muu sovitun laajuuden ulkopuolinen työ sovitaan erillisellä kirjallisella tarjouksella.
9. Omistus- ja käyttöoikeudet
Kun projekti on maksettu kokonaan, asiakas saa vapaan oikeuden käyttää, muokata ja kopioida projektia varten tehtyjä työnkulkuja ja dokumentaatiota omassa liiketoiminnassaan.
Ennen projektia olemassa olleet menetelmät, uudelleenkäytettävät mallit, osaaminen ja työvälineet jäävät Jelena Alangolle. Avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin, kolmansien osapuolten palveluihin ja muuhun lisensoituun aineistoon sovelletaan niiden omia ehtoja.
10. Tulokset ja rajoitukset
Automaatio toteutetaan tarjouksessa kuvattuun tehtävään. Aikasäästöä, virheettömyyttä kaikissa tilanteissa, myyntiä tai muuta taloudellista hyötyä ei luvata etukäteen. Verkkosivujen esimerkit ja laskelmat ovat havainnollistavia, eivät asiakastuloksia.
Jos hyödyn mittaamisesta sovitaan, nykyistä työtä verrataan automaation käytönaikaiseen työhön, korjauksiin ja käyttökuluihin.
12. Luottamuksellisuus ja tietosuoja
Asiakkaan ei-julkisia tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja käytetään vain sovitun palvelun toimittamiseen. Luottamuksellisuus ei koske tietoa, joka on julkista, kehitetty itsenäisesti tai saatu laillisesti muualta.
Jos työssä käsitellään asiakkaan vastuulla olevia henkilötietoja, osapuolet tekevät henkilötietojen käsittelysopimuksen ennen työn aloittamista. Muuten henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
AIGhostTools ei ole tietojen säilytys- tai varmuuskopiointipalvelu. Asiakas säilyttää omat tietonsa ja varmuuskopionsa.
13. Vastuu ja vastuunrajoitus
Työ tehdään ammattitaidolla ja huolellisesti. Kolmansien osapuolten palvelujen jatkuvaa saatavuutta ei taata, eikä sitä, että toimitus sopii tarkoitukseen, josta asiakas ei ole kertonut ennen projektia.
Jelena Alanko vastaa vain todennetusta sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Kokonaisvastuu projektista on enintään asiakkaan kyseisestä projektista maksama hinta.
Vastuu ei kata välillisiä vahinkoja, kuten menetettyä voittoa, liikevaihtoa, säästöä, liiketoimintaa tai mainetta, eikä tietojen katoamista tai palauttamista. Vastuu ei kata myöskään vahinkoa, jonka aiheuttaa asiakkaan antama ohje tai tieto, puuttuva varmuuskopio, asiakkaan hallinnoima tunnus, luovutuksen jälkeinen muutos, käytön jatkaminen varoituksen jälkeen tai kolmannen osapuolen palvelun häiriö tai muutos.
Vaatimuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti viipymättä ja viimeistään kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta tai vahingon havaitsemisesta. Vastuunrajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eikä vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.
14. Peruutus, keskeytys ja ylivoimainen este
Asiakas voi peruuttaa projektin kirjallisesti. Asiakas maksaa peruutukseen mennessä tehdyn työn ja jo syntyneet, peruuttamattomat kolmansien osapuolten kulut.
Työ voidaan keskeyttää, jos tarvittavat tiedot, pääsyt tai maksu puuttuvat tai jos pyydetty käyttötarkoitus vaikuttaa lainvastaiselta tai vaaralliselta. Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jos rikkomusta ei korjata kohtuullisessa ajassa kirjallisen huomautuksen jälkeen.
Osapuoli ei vastaa viivästyksestä, jonka aiheuttaa sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolinen tapahtuma. Uudesta aikataulusta sovitaan tällöin yhdessä.
15. Sovellettava laki, riidat ja kieli
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopua ei synny, riita ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.
Ehdot ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, ensisijainen on se kieliversio, jolla sopimus on tehty.
16. Blogi ja ilmaiset materiaalit
Blogin ja verkkosivujen sisältö on yleistä tietoa, ei neuvontaa yksittäiseen tilanteeseen. Esimerkit eivät takaa toimivuutta omassa ympäristössäsi, ja soveltuvuus tulee tarkistaa ennen tuotantokäyttöä.
Mahdollisesti julkaistaviin ilmaisiin työnkulkuihin sovelletaan kunkin paketin omaa lisenssiä ja ohjeita. Ilmaiset materiaalit toimitetaan sellaisenaan, ilman takuuta, lain sallimissa rajoissa. Uutiskirjeen tilaaminen tai tiedoston lataaminen ei tarkoita maksullisen palvelun tilaamista.
17. Ehtojen muutokset
Päivitettyjä ehtoja sovelletaan uusiin sopimuksiin sivun alussa näkyvästä päivämäärästä alkaen. Käynnissä olevaan projektiin sovelletaan sen sopimushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei toisin sovita kirjallisesti.