Google-yritysprofiilin optimointi tarkoittaa profiilin tietojen, kuvien ja julkaisujen pitämistä niin kunnossa, että Google nostaa yrityksesi esiin paikallisissa hauissa. Se on ilmaista, ja paikalliselle palveluyritykselle se on usein tehokkain yksittäinen näkyvyysteko. Alla seitsemän vinkkiä tärkeysjärjestyksessä.
Profiilin merkitys kasvaa koko ajan, koska Google ja tekoäly poimivat siitä tietoja suoraan vastauksiinsa: aukioloajat, palvelut, arvostelut ja kuvat. Puutteellinen profiili tarkoittaa puutteellista vastausta — tai kilpailijan nostamista sinun ohitsesi.
1. Täytä jokainen kenttä — oikein ja samoin kuin muualla
Tärkein yksittäinen asia: nimi, osoite, puhelinnumero ja aukioloajat täsmälleen samassa muodossa kuin verkkosivuillasi. Google vertaa tietoja keskenään, ja ristiriidat syövät luottamusta. Valitse myös oikea päätoimiala ja kaikki sopivat lisätoimialat.
2. Kirjoita kuvaus, joka vastaa asiakkaan kysymykseen
Kuvauksen tehtävä ei ole kehua yritystä vaan kertoa mitä teet, kenelle ja missä. "LVI-asennukset ja huollot koteihin Seinäjoen alueella" toimii paremmin kuin "luotettava kumppani jo vuodesta 2005".
3. Lisää oikeita kuvia säännöllisesti
Profiilit joissa on tuoreita kuvia saavat enemmän klikkauksia ja yhteydenottoja. Kuvien ei tarvitse olla studiotasoa — oikea työkohde, tiimi ja toimitila kertovat enemmän kuin kuvapankkikuva.
4. Julkaise säännöllisesti — profiili ei ole käyntikortti vaan kanava
Google suosii aktiivisia profiileja. Lyhyt julkaisu ajankohtaisesta työstä, tarjouksesta tai vinkistä pari kertaa kuukaudessa riittää pitämään profiilin elävänä. Tämä on se kohta, joka useimmilta jää tekemättä — ja siksi siinä erottuu.
5. Vastaa jokaiseen arvosteluun
Vastaus kertoo sekä Googlelle että seuraavalle asiakkaalle, että yritys on hereillä. Kiitä hyvistä, vastaa asiallisesti huonoihin. Arvostelujen määrää kasvatat parhaiten yksinkertaisesti pyytämällä — tyytyväinen asiakas jättää arvostelun, kun linkin antaa suoraan käteen.
6. Lisää palvelut ja tuotteet omina kohtinaan
Palvelut-osio on aliarvostettu: se kertoo Googlelle täsmälleen mitä myyt. Listaa palvelut asiakkaan sanoilla ("vuotavan hanan korjaus", ei "LVI-kokonaisratkaisut") — samoilla sanoilla joilla asiakas hakee.
7. Pidä tiedot ajan tasalla — myös poikkeuspäivinä
Väärä aukioloaika juhannuksena maksaa enemmän kuin sen korjaaminen: pettynyt asiakas oven takana jättää arvostelun. Poikkeusaikojen päivittäminen vie minuutin ja säästää maineesi.
Google-yritysprofiili on ilmainen myyjä, joka on töissä ympäri vuorokauden — jos pidät sen tiedot kunnossa.
Yhteenveto
Optimoitu profiili on täytetty kokonaan, yhdenmukainen sivustosi kanssa, kuvitettu oikeilla kuvilla ja elävä: julkaisuja ja arvosteluvastauksia säännöllisesti. Kirjoitin aiemmin myös 7 yleisintä yritysprofiilin virhettä — hyvä pari tälle listalle. Jos et ehdi hoitaa profiilia itse, Kasvukumppanuus pitää sen aktiivisena puolestasi: neljä julkaisua kuukaudessa, tiedot ja kuvat ajan tasalla.