Kun joku etsii palveluasi Googlesta tai kysyy suosituksia kartalta, Google-yritysprofiilisi on usein ensimmäinen asia, jonka asiakas näkee — ennen verkkosivuasi. Sama profiili on myös yksi paikoista, joista tekoäly poimii tietonsa. Jos profiilissa on pieniä virheitä, ne maksavat hiljaa: puheluita, käyntejä ja luottamusta, joita et koskaan näe tilastoissa. Tässä seitsemän yleisintä virhettä ja miten korjaat ne.
Hyvä uutinen on, että nämä korjautuvat ilman uutta verkkosivua tai mainosbudjettia — useimmat jopa saman päivän aikana.
Miksi Google-yritysprofiili ratkaisee enemmän kuin luulet
Profiili on se laatikko, joka ilmestyy hakutulosten oikealle reunalle ja Google Mapsiin: nimi, aukioloajat, arvostelut, kuvat, puhelinnumero. Moni asiakas tekee päätöksen pelkästään sen perusteella soittamatta tai avaamatta sivustoasi ollenkaan.
Sama tieto kulkee eteenpäin. Kun ChatGPT, Perplexity tai Gemini kokoaa vastauksen "suosittele hyvää [toimialaa] [kaupungissa]", se nojaa juuri tämänkaltaiseen julkiseen, johdonmukaiseen tietoon. Hyvin täytetty profiili ei siis auta vain Google-haussa — se nostaa todennäköisyyttä päästä mukaan myös tekoälyn antamaan suositukseen. Kirjoitin tästä tarkemmin jutussa näkyykö yrityksesi, kun asiakas kysyy tekoälyltä.
7 yleisintä virhettä Google-yritysprofiilissa
Käy nämä läpi omalla profiilillasi. Useimmat yritykset tekevät ainakin kahta tai kolmea näistä:
- Vanhentuneet tai ristiriitaiset perustiedot. Aukioloajat, puhelinnumero tai osoite näkyvät eri tavalla profiilissa kuin verkkosivulla. Ristiriita saa sekä asiakkaan että tekoälyn epäröimään. Pidä nimi, osoite ja numero täsmälleen samanlaisina kaikkialla.
- Väärä tai liian ympäripyöreä kategoria. Pääkategoria kertoo Googlelle, mihin hakuihin sinut näytetään. "Yritys" tai liian yleinen valinta jättää sinut ulos osuvista hauista — valitse tarkin mahdollinen, joka kuvaa sitä mitä oikeasti teet.
- Ei kuvia tai vanhentuneet kuvat. Profiilit, joissa on tuoreita oikeita kuvia, näyttävät elävältä yritykseltä. Tyhjä tai vuosia vanha kuvakansio viestii, ettei täällä ole ketään kotona.
- Arvosteluihin ei vastata. Vastaamatta jätetty arvostelu — varsinkin kriittinen — näyttää siltä, ettei yritys välitä. Lyhyt, asiallinen vastaus jokaiseen kertoo päinvastaista, ja Google arvostaa aktiivisuutta.
- Profiili näyttää hylätyltä. Ei yhtään päivitystä, ei uusia kuvia, ei muutoksia kuukausiin. Säännöllinen pieni aktiivisuus kertoo Googlelle ja tekoälylle, että yritys on elossa.
- Palvelut ja kuvaus on jätetty tyhjäksi. Nämä tekstikentät ovat juuri sitä koneluettavaa sisältöä, josta haku ja tekoäly ymmärtävät mitä tarjoat. Tyhjä kuvaus on menetetty tilaisuus tulla löydetyksi.
- Useita profiileja tai vahvistamaton profiili. Vanhat duplikaatit tai vahvistamaton omistajuus hajottavat tietoa ja arvosteluja eri paikkoihin. Yhdistä tai poista duplikaatit ja varmista, että hallitset oikeaa profiilia.
Profiilisi ei ole pelkkä yhteystietolaatikko — se on se ensivaikutelma, jonka sekä asiakas että tekoäly näkevät ennen sivustoasi.
Mistä tiedät, onko profiilisi kunnossa?
Avaa profiilisi puhelimella, ikään kuin olisit asiakas. Vastaako se heti kolmeen kysymykseen: mitä teet, missä ja koska olet auki? Tarkista sitten, että samat tiedot lukevat täsmälleen samalla tavalla verkkosivullasi. Kysy lopuksi tekoälyltä — ChatGPT tai Perplexity — "suosittele [toimialaasi] [kaupungissasi]" ja katso, nousetko esiin.
Jos jokin näistä natisee, et tarvitse kallista projektia — tarvitset tunnin järjestelytyötä oikeassa järjestyksessä. Samat perusasiat tukevat myös laajempaa löydettävyyttä ChatGPT:ssä ja Perplexityssä.
Yhteenveto
Google-yritysprofiili on harvoin kenenkään "projekti", ja juuri siksi siinä lojuu eniten helppoja korjauksia. Pidä perustiedot täsmällisinä ja yhtenäisinä, valitse oikea kategoria, lisää oikeita kuvia, vastaa arvosteluihin ja pidä profiili elossa. Nämä viisi tekoa nostavat sekä Google-näkyvyyttä että todennäköisyyttä päästä mukaan tekoälyn suosituksiin.
Jos haluat, että joku käy profiilisi läpi puolestasi ja kertoo täsmälleen mitä korjata, autan mielelläni. Tämä on osa Kasvukumppanuus-palvelua — kaikki sähköpostilla, ei palavereita.