Saat lisää Google-arvosteluja kolmella asialla: pyydät suoraan, pyydät oikealla hetkellä ja teet jättämisestä niin helppoa kuin mahdollista. Käytännössä se tarkoittaa lyhyttä viestiä, jossa on suora arvostelulinkki, lähetettynä heti onnistuneen työn jälkeen. Alempana on valmis viestipohja, jonka voit kopioida sellaisenaan.
Arvostelut ovat paikallisen näkyvyyden tärkein yksittäinen vipu: ne vaikuttavat sijoitukseesi karttatuloksissa, siihen klikkaako asiakas juuri sinua — ja yhä useammin myös siihen, suositteleeko tekoäly yritystäsi, kun joku kysyy parasta tekijää paikkakunnallasi.
Miksi arvostelut ratkaisevat niin paljon?
Arvostelut ovat todiste, jota et voi itse kirjoittaa. Google käyttää niiden määrää, tuoreutta ja sisältöä karttasijoituksen laskennassa, ja asiakas vertaa tähtiä sekunneissa. Kaksi muuten samanlaista yritystä: 4,8 tähteä 40 arvostelulla voittaa 5,0 tähteä kolmella arvostelulla — määrä ja tuoreus tuovat uskottavuuden.
Miten pyydän arvostelua ilman että se tuntuu kerjäämiseltä?
Pyydä silloin, kun asiakas on juuri kiittänyt sinua — se on luonnollinen jatko keskustelulle, ei erillinen myyntitemppu. Sano suoraan, että arvostelu auttaa pientä yritystä tulemaan löydetyksi, ja anna linkki joka vie perille yhdellä klikkauksella. Siinä kaikki. Kukaan ei koe rehellistä, hyvin ajoitettua pyyntöä kerjäämisenä.
- Paras hetki: heti kun työ on valmis ja asiakas kiittää — vastaa kiitokseen pyynnöllä.
- Kanava: sama jota muutenkin käytätte — tekstiviesti, WhatsApp tai sähköposti.
- Helppous: suora arvostelulinkki, ei ohjeita tyyliin "hae meidät Googlesta ja klikkaa...".
- Tahti: 1–2 pyyntöä viikossa. Tasainen virta näyttää Googlelle luonnolliselta — kertarysäys ei.
- Vastaa jokaiseen arvosteluun — myös kriittisiin, lyhyesti ja asiallisesti. Se kertoo että välität.
Valmis viestipohja — kopioi tästä
Lähetä tämä tyytyväiselle asiakkaalle omalla nimelläsi:
Kiitos kun asioit meillä! Jos jäi hyvä fiilis, jättäisitkö lyhyen arvostelun Googleen? Se vie alle minuutin ja auttaa pientä yritystä valtavasti: [suora arvostelulinkkisi]
Suoran linkin saat Google-yritysprofiilin hallinnasta ("Pyydä arvosteluja"). Jos profiilisi perustiedoissa on puutteita, korjaa ne ensin — kävin yleisimmät virheet läpi täällä — jotta uudet arvostelut laskeutuvat kuntoon laitetulle profiilille.
Mitä ei kannata tehdä?
Älä osta arvosteluja, älä palkitse niistä alennuksilla äläkä pyydä vain tyytyväisiltä asiakkailta niin sanotulla etukarsinnalla — Google kieltää nämä, ja kiinni jääminen voi viedä kaikki arvostelusi tai rajoittaa profiiliasi. Älä myöskään kirjoituta arvosteluja tutuilla, jotka eivät ole asiakkaita: epäaidot arvostelut erottuvat, ja riski on mainettasi suurempi.
Yhteenveto
Arvostelujen saaminen ei ole tuuria vaan tapa: pyydä jokaiselta tyytyväiseltä asiakkaalta, oikealla hetkellä, suoralla linkillä — ja vastaa jokaiseen saamaasi arvosteluun. Muutamassa kuukaudessa tasainen virta muuttaa sekä karttasijoituksesi että sen, miltä yrityksesi näyttää ensisilmäyksellä.
Arvostelustrategia ja valmis pyyntöpohja kuuluvat myös 149 € profiilioptimointiini — jos haluat koko profiilin kuntoon kerralla.