Näet viidessä minuutissa, näkyykö yrityksesi tekoälyssä: kysy ChatGPT:ltä, Perplexityltä ja Googlelta samat kolme kysymystä ja katso, mainitaanko yrityksesi. Tarkat kysymykset ovat alla, samoin ohje tulosten tulkintaan. Testi ei vaadi tunnuksia eikä työkaluja — pelkän puhelimen.
Syy testata juuri nyt: yhä useampi asiakas ei enää selaa hakutuloksia, vaan kysyy suoraan tekoälyltä "kuka on paras" — ja saa vastaukseksi kourallisen nimiä. Jos nimesi ei ole siinä kourallisessa, sinua ei tässä uudessa hakutavassa ole olemassa, etkä koskaan saa tietää keneltä puhelu jäi tulematta.
Miten testaan tekoälynäkyvyyden itse?
Avaa ChatGPT (tai Perplexity tai Googlen tekoälytila) ja kysy nämä kolme kysymystä omilla tiedoillasi täytettynä:
- "Paras [toimialasi] [paikkakunnallasi]" — esimerkiksi "paras parturi Seinäjoella". Tämä on yleisin tapa, jolla asiakas kysyy suositusta.
- "Suosittele [palvelua] lähellä [paikkakuntaa]" — sama asia toisin sanoin. Tekoälyn vastaukset vaihtelevat muotoilun mukaan, siksi kaksi versiota.
- "[Yrityksesi nimi] kokemuksia" — kertoo, tunteeko tekoäly yrityksesi ylipäätään ja mitä se siitä sanoo.
Toista samat kysymykset vähintään kahdessa palvelussa — yhden palvelun tulos voi olla sattumaa. Kirjaa ylös: mainittiinko sinut, ketkä kilpailijat mainittiin ja mitä yrityksestäsi sanottiin.
Mitä tulokset tarkoittavat?
Kolme mahdollista lopputulosta. Näyt ja tiedot ovat oikein: hyvä — tehtäväsi on pitää tiedot ajan tasalla ja kerätä arvosteluja, jotta asema säilyy. Näyt, mutta tiedot ovat vanhoja tai vääriä: tekoäly toistaa mitä verkosta löytyy, joten korjaa lähteet — yritysprofiili, sivusto ja hakemistot. Et näy lainkaan, mutta kilpailijat näkyvät: tekoälyllä ei ole sinusta tarpeeksi johdonmukaista tietoa — ja se on korjattavissa.
Miksi tekoäly suosittelee kilpailijaa eikä sinua?
Tekoäly ei arvo nimiä hatusta — se kokoaa vastauksensa julkisista lähteistä: Google-yritysprofiilista, verkkosivuista, arvosteluista ja hakemistoista. Kilpailijasi näkyy, koska hänestä löytyy enemmän ja johdonmukaisempaa tietoa. Kirjoitin tästä mekanismista tarkemmin jutussa näkyykö yrityksesi, kun asiakas kysyy tekoälyltä — ja käytännön keinoista jutussa näin löydyt ChatGPT:stä ja Perplexitystä.
Jos tekoäly ei tunne yritystäsi, se suosittelee kilpailijaasi — eikä kukaan koskaan kerro sinulle, että niin kävi.
Mitä tehdä, jos et näy?
Aloita perustasta: laita Google-yritysprofiili kuntoon, yhtenäistä nimi ja yhteystiedot kaikkialla, kerää aitoja arvosteluja ja varmista, että sivustosi vastaa selkeästi kysymyksiin mitä teet, missä ja mihin hintaan. Nämä samat teot parantavat sekä tekoäly- että Google-näkyvyyttä — kyse on samasta tietopohjasta.
Yhteenveto
Viiden minuutin testi kertoo, oletko mukana siinä hakutavassa, johon asiakkaat ovat siirtymässä. Kolme kysymystä, kaksi palvelua, rehellinen kirjaus tuloksista — ja tiedät missä seisot. Jos et näy, syy on lähes aina puuttuva tai ristiriitainen julkinen tieto, ja se korjaantuu järjestelmällisellä työllä.
Sivuillani on myös ilmainen näkyvyystyökalu, joka kokoaa testikysymykset puolestasi — ja jos haluat, teen koko tarkistuksen ja korjaukset puolestasi osana Kasvukumppanuutta.